Klacht: Handbagage

JSchuurman op 21 augustus 2018 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Tijdens het boarden van een Ryanair-vlucht naar Thessaloniki werd de passagier de toegang tot zijn handbagage ontzegd, ondanks beschikbare ruimte in de overhead compartments. De stewardess weigerde de handbagage toe te laten, wat leidde tot frustratie, vooral omdat er breekbare spullen in de tas zaten en de passagier hierdoor niets kon doen tijdens de vlucht.

Mijn Klacht:

Tijdens het boarden van een ryan air vlucht vandaag naar thessaloniki zijn wij onze handbagage ontzegd terwijl er nog meer als 2 lege overhead storage plekken waren, hier wou de stewardess niets van weten en heeft ons onze bagage laten staan en in het ruim verplaatst, dat er breekbare dingen in zaten maakte haar niets uit.

Vlucht BRVC6P.
Weeze naar Thessaloniki.

er is ons nergens verteld dat wij onze handbagage niet mee konden nemen… wat is het nut van handbagage als je niet kunt garanderen dat wij het ook echt kunnen gebruiken, onze powerbanks zaten in de tas enzovoort, hierdoor de vlucht niks kunnen doen behalve voor ons uit staren.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming voor de slechte service of een oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM