Mijn Klacht:
Op 15 juni 2020 heb ik een vlucht naar Portugal geboekt voor 18 februari 2021. Enkele dagen later, op 20 juni kreeg ik een e-mail dat het vluchtschema was aangepast. Omdat deze aanpassing voor mij niet uitkwam heb ik uiteindelijk geannuleerd (na poging om de gehele vlucht te verschuiven maar daar wilden ze niet aan meewerken). Refund ingevuld en sindsdien alleen nog maar automatische mailtjes gehad. Onaangename verassing was een extra afschrijving van mijn creditcard op 31 dec 2020 zonder enige reden. Intussen is de vlucht geweest maar ook nu hoor ik niets. Ryanair reageert niet op mails, betaalt niet terug en handelt de refund na 8 maanden nog steeds niet af.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling vlucht en extra afgeschreven kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
