Mijn Klacht:
Voorgaande jaren bij Ryan Air nooit een probleem: altijd mochten de fietsen verpakt in fietshoezen mee. Daarom steeds bewust bij deze maatschappij geboekt. Dit jaar vanaf vliegveld Maastricht opeens “nieuw regels”, terwijl de site nog steeds dezelfde voorwaarden heeft, nl. doos of tas. Dame op het vliegveld vond echter dat de tassen “gesloten” moesten zijn. Voelde als pure onwil! Gedesillusioneerd huiswaarts.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van niet gemaakte retourvlucht naar Dublin met fietsen 490,- euro.
