Lars de Boom op 28 juni 2021 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Ryanair heeft extra kosten gemaakt tijdens een vlucht van Ibiza naar Eindhoven. Ondanks dat er op Ibiza zonder PCR-test kon worden ingecheckt, werd bij de tussenstop in Valencia alsnog om een PCR-test gevraagd, waardoor de passagier niet kon vliegen en genoodzaakt was om de vlucht om te boeken en een test te laten afnemen. De totale kosten hiervoor bedroegen 175 euro.
Op Ibizza kon er zonder PCR test worden ingecheckt. In Valecia was er een tussenstop waar ik op een andere vlucht moesten stappen. Ik ben de douane grens niet over geweest en nu bij het inchecken werd er ineens om een pcr test gevraagd met het gevolg dat ik niet mee kon vliegen. Vlucht omboeken en een pcr test moeten doen. 80 euro vlucht omboeken en 95 euro pcr test
Ik ben tevreden als deze extra kosten worden vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
