Mijn Klacht:

Oorspronkelijke boeking voor 2 personen naar Spanje bedroeg ±300,- Op Airport Weeze moest ik voor mijzelf een nieuw ticket kopen voor ±700,- (!!!) omdat ik mijn roepnaam op de boardingkaart had geprint i.p.v. mijn doopnaam. Werd als een crimineel behandeld, bagage moest weer uit het vliegtuig. Uitermate kwalijk dat een vliegtuigmaatschappij de macht heeft om zo met een ‘fout’ van een klant om te gaan. Schriftelijke klacht ingediend, niets van terug gehoord. Lekker begin van de vakantie.

Gewenste Oplossing:

Een kleine administratieve sanctie was op zijn plaats geweest, de 2e boeking dient Ryanair terug te draaien als het oog voor zijn klanten heeft.