Terug

Klacht: Niet werkende klantenservice Rayban

Sannenieuwen op 06 mei 2020 over Ray-Ban in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ray-Ban
Categorie Opticïens en brillen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2020

Een klant heeft op 10 april twee zonebrillen besteld bij Ray-Ban en deze betaald met een creditcard. Echter, de klant ontdekte dat Ray-Ban ook een aanmelding bij Klarna heeft gedaan, wat leidt tot dubbele facturering. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn zonder succes gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 april twee zonebrillen besteld bij rayban. Deze heb ik met mijn creditcard voldaan. Helaas heeft rayban naast mijn betaling met mijn creditcard een aanmelding gedaan bij klarna wat inhoud dat ze mijn bestelling dubbel facturen. De klantenservice is op geen enkele manier bereikbaar. Via verschillende kanalen (Facebook, contactformulieren en telefoonnummer) heb ik getracht in contact te komen met rayban echter zonder respons.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat rayban de aanmeldingregistratie bij klarna van 245 euro afmeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ray-Ban

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ray-Ban nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannenieuwen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ray-Ban

Alle klachten over Ray-Ban →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Ray-Ban
Zo werkt het