Mijn Klacht:

Door fa.Redcoon Tilburg, werd bij mij op 19 nov 2011 een Siemens vaatwasser SE23E233EU afgeleverd.Enkele dagen voor Kerstmis in 2013 was er een storing, er bleef water staan.De afwaterpomp blokkeerde.Heb toen zeef uitgebouwd,doch alles was schoon.Wel bemerkte ik dat onderin een klein wit onderdeeltje lag(het pompafdekking)Ik heb geprobeerd dit op zijn plaats terug te zetten,doch vermoedelijk is mij dat niet goed gelukt.De storing bleef.Heb toen(op 3 Dec j.l)uw storingsdienst gebeld.Monteur(Ploem) is op 3 Jan.gekomen.
Binnen 1 kwartier was het euvel toen verholpen.Heb toen een rekening gekregen(fact.10205614)wat ik niet zo prettig vond,
gezien ik nu deze rekening volledig moet betalen.Ik kijk altijd naar het consumenten-programma RADAR,waar regelmatig
dergelijke gevallen behandelt worden en waar ik hoorde dat zo een machine,beslist langer in de garantie is als 5 weken
na het verstrijken. Dergelijke machines hebben beslist een langere levensduur als 2 jaar.Derhalve verzoek ik u bij deze
mij eventueel coulance te zijn met mijn toegezonden rekening.
Aangezien ik lid ben van RADAR, wacht Uw reactie in deze af
en zal een copie van dit schrijven nog niet doorsturen.In
de hoop alsnog een gunstig antwoord van U te ontvangen,ver-
blijft met VR.GR.c,[email protected]
(Ben 90 jaar oud en alleenwonend.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten.