Mijn Klacht:

Afspraak gepland om spullen op te halen op dins. 20/10/2020 te Valkenisseweg 87 in Osdorp (tussen 13uur / 18uur) en vanmorgen werd m`n moeder gebeld door Rataplan met de mededeling dat Rataplan (vrijwilligers) geen gebouwen meer in mogen om spullen op te halen. Spullen (eiken eettafel met 6 eetkamer stoelen) eiken eettafel is al uit elkaar gehaald en staat op de gang bij de lift alleen de eetkamerstoelen die staan nog binnen in het appartement bij m`n moeder. Op de gang is niet voldoende ruimte op de stoelen daar ook neer te zetten,stoelen zouden op de dag zelf als Rataplan komt op de gang neergezet worden door mij. Boven genoemde Rataplan (vrijwilligers) geen gebouwen meer in mogen dit heeft het bestuur v. Rataplan per vandaag afgesproken omdat er vrijwilligers werken die in de risico groep vallen. Ik heb vanmiddag de klantenservice gebeld om m`n ongeriefe te uiten alles staat op de gang bij de lift men kan het zo meenemen. Vrijwilligers die in een risicogroep vallen horen een mondkapje te dragen als zij dit werk doen 1,5 meter kan niet gehouden worden in de auto volgens mij.

Gewenste Oplossing:

Ik heb zelf op de site van Rataplan gekeken m.b.t. corona beleid t.a.v. spullen ophalen, er staan wel maatregelen vermeld maar v. 23/09/2020 dus niet de nw. maatregel Rataplan geen gebouwen meer in mogen om spullen op te halen
Rataplan kan niet op stel en sprong de maatregels aanpassen als er al afspraken staan gepland, houden geen rekening met mensen die op leeftijd zijn en niet instaat zijn om zelf de spullen te verplaatsen neerzetten buiten het gebouw.