Klacht: traumatisch inslapen van míjn maatje

SabineBerdina op 27 juni 2020 over Ranzijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ranzijn
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een klant van Ranzijn heeft het inslapen van haar huisdier als zeer traumatisch ervaren. Ze beschrijft dat het lang duurde om een ader te vinden voor het infuus en dat de dierenarts ongevoelig reageerde. Daarnaast is ze teleurgesteld dat ze geen as van haar huisdier ontvangt, omdat ze een formulier moest ondertekenen terwijl ze emotioneel was, en dat haar huisdier samen met andere honden is gecremeerd.

Mijn Klacht:

Ik heb het inslapen van míjn maatje zeer traumatisch ervaren ivm corona,het duurde veel te lang voordat er een ader gevonden was om de infuus in te brengen, hoor het gejank nu nog,en dan ook nog tussendoor van de dierenarts te horen krijgen dat hij zich aanstelt, drie pootjes in het verband op het laatste moment mocht ik er dan bijzijn met zijn maatje tafel werd helemaal naar achteren geschoven, dat had ook vanaf het begin gekund dan had ik hem kunnen troosten en nu blijkt ook nog dat ik geen as krijg van het crematorium omdat de dierenarts mij een formulier laat ondertekenen terwijl ik ontzettend huilbuien,waarin blijkt dat hij met 15 honden is gecremeerd, ik heb duidelijk aangegeven geen urn te hoeven hebben want die heb ik thuis een ketting waar zijn as in zou gaan, hier is iets ontzettend mis gegaan en nu heb ik niets meer van míjn maatje, ontzettend triest geen woorden voor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn as terug krijg en excuus voor de opmerking hij stelt zich aan een hond die aan het dood gaan is ontzettend triest

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ranzijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ranzijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SabineBerdina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM