Klacht: Helft van de bestelling ontvangen

gezellie29 op 13 oktober 2016 over Ranzijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ranzijn
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een klant heeft op 22 september een bestelling geplaatst bij Ranzijn.nl, maar heeft slechts de helft van de bestelling ontvangen. Ondanks het wachten op een update of reactie op zijn vraag over de ontbrekende artikelen, heeft de klant tot nu toe geen communicatie van het bedrijf ontvangen en heeft hij weinig vertrouwen dat de rest van de bestelling nog zal aankomen.

Mijn Klacht:

Op 22 september een bestelling gedaan bij Ranzijn.nl en niet alles ontvangen.
Ik had eerst even gewacht,want misschien dat ze nog een mailtje zouden sturen,omdat er misschien iets mis is gegaan.
Tot op heden nog geen enkel mailtje gehad en ook niet op mijn mailtje naar hun op de vraag waar mijn bestelling met de Hortitops Delphinium Ajacis Hyacinthbloemig Gemengd blijven.
Heb er weinig tot geen vertrouwen in dat ik het nog zal ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Een extra iets bij de rest van mijn bestelling die ik nog niet ontvangen heb.

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM