Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over dierenart omdat wij er met de kat heen moesten en afhankelijk zijn van iemand die ons kan brengen met de auto en dat ook door hadden gegeven we de afspraak aan het einde van maandagmiddag moesten maken door omstandigheden kwam diegene ineens niet opdagen waarbij wij in paniek iemand anders moesten zoeken
die gevonden kwamen wij daardoor later aan dan de afgesproken tijd uitgelegt waadoor dat kwam waarbij de da maar 10 min nodig had vond zij om iets vast te stellen en niet genoeg tijd had genomen om echt uit te zoeken wat er aan de hand was ! de kat 2 spiuten en een infuus met vitamine en 4 pillen mee als hij zou gaan spugen moesten we gelijk bellen,maar dat gebeurde gelukkig niet volgende dag ging het steeds slechter met dat arme beestje dus weer gebeld voor een afspraak en weer waren wij afhankelijk van iemand dus konden om half 4 terecht inmiddels ging het steeds slechter met de kat daar aangekomen heb ik gelijk gezegt dat het nu spoed was en mijn ongenoegen uitgesproken tegen de dienstdoende da uiteindelijk heb ik gezegt haal dat beestje aub uit zijn lijden want was al onderkoelt ook inmiddels ook werd er daarvoor ook nog even vermeld nadat ik klaar was met mijn beklag dat wij te laat waren gkomen op de afspraak van maandagmiddag zodat haar collega maar 10 min had gehad ?Dus erg genoeg met een dood zieke kat nogmaals uitgelegt waardoor dat gekomen was ook vond ik de narcoseprik voor de definitieveprik erg lang duren ze zei dat duurt ongeveer 15 min normaal is dit bij een kat 5 min uit ervaring bij andere dierenartsen heb me hele leven al huisdieren dus kom niet uit een ei
Dus al een mail gestuurd naar hoofdkantoor van ranzijn en via hun fb site ook al een klacht ingedient en ook nog een prive benadert eerst krijg je dan bericht van ow wat erg en dat had niet zo mogen gebeuren en we gaan er intern achter aan en nemen dan contact met u op ?
nu gaan ze ineens allemaal leugens verzinnen en de boel verdraaien zodat ze de schuld bij ons willen leggen nou sorry maar dan ben ik echt nog niet klaar met ze als ik van te voren had geweten dat ze daar pas allemaal 1 jaar afgestudeerd zijn had ik al nooit gegaan wist niet eens dat ze bestonden had ik het maar nooit geweten want uiteindelijk weten wij nu nog niet wat onze kat had 🙁 zelfs toen hij denk net ingeslapen was kwamen er ineens hele golven vocht uit zijn bek en neus lopen wat ook rook de da wist ook niet waar dat ineens allemaal vandaan kwam dus moet er toch iets goed mis met de kat geweest zijn maar wat zullen we nooit weten er heerst hier in ieder geval een groot verdriet zal ook wel bepaalde dingen vergeten zijn om op te schrijven

Gewenste Oplossing:

nou wij kunnen eigenlijk nergens tevreden van worden want de kat krijgen we nergens meer mee terug ik heb dat ook te kennen gegeven bij ranzijn dus heb ik alleen onze 53 euro terug gevraagt en verder geen cent meer te betalen !

met verdrietige groet Yvonne