Mijn Klacht:
Wij kopen al jaren al onze spullen bij Ranzijn gardenpets in Nieuw-Vennep. Op woensdag 26-05-2012 Waren wij er weer en ons oog viel op een grote bloempot van Riet . De prijs was 105 euro. Hiervoor nog meteen de potgrond van 6 zakken erbij en richting kassa. Na het afrekenen van 132.93 euro richting auto maar de grote pot paste met geen mogelijkheid in de auto.
Nu kun je bij Ranzijn een borg betalen voor een aanhanger en deze 2 uur lenen. Dat waren wij dus van plan want vanuit het tuincentrum tot naar huis waren het maar 10 min rijden. Bij de balie vertelde men ons dat de aanhanger door de laatste storm beschadigt is en wij hem dus niet konden lenen. Echter konden wij de rieten bloempot laten bezorgen en dat koste ons
40 euro !!! Vanaf 250 euro kopen in de winkel was het gratis en neemt Ranzijn de verzendkosten over.
Wij hadden weinig keuze maar ik vind dit schandalig. Tenslotte waren wij voor de rieten Bloempot dus 145 euro kwijt .
Ik kan begrijpen dat Ranzijn iemand moet inhuren maar als de service van de aanhanger niet geleverd kan worden moet de klant hier niet de dupe van worden.
Gewenste Oplossing:
Als er iig een tegemoetkoming van de helft van de kosten ( dus 20 euro )
door Ranzijn word overgenomen. Dit kan door een tegoedbon.
(10)
