Mohamed21 op 13 mei 2020 over Randstad in de categorie Uitzendbureaus
Beste Mohamed, bij Randstad willen we altijd jouw kant van het verhaal horen. Daarom hebben wij een speciale, onafhankelijke kwaliteitslijn. Je kunt ons bereiken door gebruik te maken van dit contactformulier: http:bit.ly2ODKszZ. Als je het fijner vindt om een medewerker...
Een klant van Randstad heeft geconstateerd dat zijn transitievergoeding, evenals die van zijn broer, onjuist is berekend. Na een controle door een arbeidsrechtjurist, die de fout bevestigde, blijft Randstad bij hun standpunt en biedt zij onvoldoende duidelijkheid over de wettelijke basis van hun berekening.
Mijn transitievergoeding en die van mijn broer zijn verkeerd berekend. Ik heb de berekening laten nakijken bij een arbeidsrecht jurist en die was ook van mening dat het verkeerd berekend is. Echter houdt randstad voet bij stuk en geven ze mij geen gelijk en zijn ze te vaag over de wettelijke regeling van de manier van hun berekening.
Als de transitievergoeding juist berekend wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Randstad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Randstad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Randstad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2020 om 08:43 geantwoord
Beste Mohamed, bij Randstad willen we altijd jouw kant van het verhaal horen. Daarom hebben wij een speciale, onafhankelijke kwaliteitslijn. Je kunt ons bereiken door gebruik te maken van dit contactformulier: http:bit.ly2ODKszZ. Als je het fijner vindt om een medewerker te spreken dan kun je ook een terugbelverzoek aanvragen door een mailtje te sturen naar [email protected]. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op.
Jouw klacht komt dan direct terecht bij de juiste manager. De manager zal binnen twee werkdagen contact met jou opnemen om de klacht met je te bespreken en samen met jou te kijken wat de beste oplossing is.
Wij zien jouw bericht graag tegemoet! ^Martine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
