Mijn Klacht:
Heb meerdere keren via randstad gewerkt bij verschillende bedrijven. Elke keer had ik iemand anders die mijn aanspreekpunt was, dit was al erg vervelend ik wist nooit bij wie ik terecht kon. In Augustus ben ik gestart bij de Hogeschool Rotterdam. Na een maand of 2 wilden ik inloggen op mijn eigen account en elke gaf de site aan u heeft geen rechten om in te loggen. Ik belden randstad en kreeg ik een nummer moest zelf maar gaan bellen naar de ict dit heeft bijna in totaal 3 weken geduurt want elk wachtwoord of gebruikersnaam die ik kreeg deed het niet. Dit heeft mij een hoop geld gekost om elke keer daarheen te bellen. En als ik randstad dan belden zeiden ze je moet zelf bellen wij kunnen er niks aan doen. Hallo ik ben jullie klant dus jullie horen mij ook te helpen als het na 3 weken nog niet is opgelost. Uiteindelijke heb ik weer een nieuw wachtwoord gekregen en toen kon ik weer inloggen.
Uiteindelijk als ik belde kreeg ik elke keer Yorick aan de telefoon en hij liep mijn perfect maar jammer genoeg belde hij me opeens op dat hij naar een andere locatie ging en dat Charlotte weer mijn aanspreek punt werd. En ja hoor paar dagen later begonnen er weer problemen zie de tekst hieronder.
Vanaf 19 december 2014 ben ik niet meer in dienst bij Randstad, ik heb meerdere keren met Charlotte Slavenburg gesproken en er werdt mij beloofd dat mijn reserveringen uit betaald gingen worden. Omdat ik zelf een nieuwe baan had gevonden en niet via Randstad, maar dan zou ik in totaal 6 weken geen geld hebben, dus zei zou ervoor zorgen dat ik het de dinsdag erna zou ontvangen. Maar nee hoor een week later nog geen geld nu is het niet zo dat ik het op dat moment echt nodig had want ik had nog wat achter de hand, inmiddels ben ik nu 6 weken verder en nog geen geld, IS DIT EXPRES of verricht zei de werk gewoon niet dat was mijn vraag. Vandaag wederom weer contact opgenomen met Randstad, daar werd mij vertelt dat Charlotte vrij was en die mevrouw ging me helpen en kon zien dat mijn geld gewoon nog niet was uitbetaald. Ik ben een alleenstaande moeder heb geen boom met geld op me rug groeien en kan ook niet bij familie iets lenen. De mevrouw vertelde mij dat ze het vandaag niet kon uitbetalen ik ben het hier niet meer eens ik wacht nu al 6 weken op me geld en ik moet me dochtertje ook gewoon te eten geven kan niet zeggen tegen haar ja mama krijg al 6 weken der geld niet dus jij kan niet eten dat kan niet!!!!!!
Daarnaast lopen mijn rekeningen ook gewoon door ik wil dadelijk niet in de schulden komen omdat ik mijn geld niet krijg!!
Kom ik wel in de schulden omdat ik me geld niet krijg ga ik er alles aan doen om het bij Randstad terug te krijgen. Dan had mevrouw Slavenburg 6 weken gelden maar gewoon haar werk moeten doen!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk mijn geld krijg! En dat er gekeken wordt of Charlotte Slavenburg wel haar werk verricht zoals het moet zodat niet meer mensen het zelfde probleem als mij onder vinden. Want ik weet wel dat ik NOOIT en dan ook maar NOOIT meer via randstad wil werken en iedereen die tegen mij zegt ik ga via randstad werken bij Rotterdam onderleiding van Charlotte Slavenburg zal ik het afraden!!
