Beste Elmo, bij Randstad willen we altijd jouw kant van het verhaal horen. Daarom hebben wij een speciale, onafhankelijke kwaliteitslijn. Je kunt onze medewerkers op weekdagen telefonisch bereiken van 8:30 tot 17:00 uur door te bellen met 0800 4000 240,...
Een klant van Randstad ervaart herhaaldelijk problemen met de uitbetaling van uren. Ondanks meerdere telefoontjes en bevestigingen van zijn werkgever dat de uren zijn doorgegeven, blijft Randstad aangeven geen informatie te hebben. De klant heeft deze situatie nu al vijf keer in vier maanden meegemaakt.
Normaal krijg ik altijd op een dinsdag uitbetaalt en worden mijn uren op maandag getoond in de app,
Al vele malen gebeld de uren zijn doorgegeven op me werk maar bij randstad weten ze weer van niks al de 5 keer in 4 maanden tijd, alles wordt goed doorgegeven daar kan t niet aan liggen.
Dat ik me geld op tijd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Randstad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Randstad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Randstad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2019 om 09:50 geantwoord
Beste Elmo, bij Randstad willen we altijd jouw kant van het verhaal horen. Daarom hebben wij een speciale, onafhankelijke kwaliteitslijn. Je kunt onze medewerkers op weekdagen telefonisch bereiken van 8:30 tot 17:00 uur door te bellen met 0800 4000 240, of door gebruik te maken van dit contactformulier: http:bit.ly2ODKszZ
Jouw klacht komt dan direct terecht bij de juiste manager. De manager zal binnen twee werkdagen contact met je opnemen om de klacht met je te bespreken en samen met jou te kijken wat de beste oplossing is. Wij zien jouw bericht graag tegemoet. ^Flo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
