Mijn Klacht:
Het spijt mij dat ik u aanschrijf, maar onze vakantie met Vakanties.nl is wederom op een echte ramp uitgelopen. Helaas. We zijn zaterdagavondterug gekomen van vakantie in wederom Kusadasi te Turkije, met Corendon Airlines via uw Vakanties.nl.
Het begon afgelopen dinsdag al bij aankomst in Izmir, mijn koffer kwijt… aangifte aldaar gedaan uiteraard wat ongeveer 20 minuten geduurd heeft. Vervolgens bleek de bus die ons naar ons hotel Liberty Kusadasi zou brengen, zonder enig bericht te zijn vertrokken! Sta je daar, zonder vervoer… we hebben uiteindelijk een taxi moeten nemen wat 75 euro kostte naar genoemd hotel. Balen als een stekker natuurlijk en vreselijk begin van de vakantie. Aangekomen bij het hotel kregen we een kamer met uitzicht op een enorm bouwterrein in uitvoering…. (Zie filmpje en foto’s) Een partij herrie tot ‘s ochtends vroeg dus we deden geen oog dicht. Meteen die dag bij de receptie en de Guest Relations dit gemeld.
Pas de derde dag van ons vijf daagse vakantie kregen wij een andere kamer helaas. De eerst aangeboden kamer keek uit op een vuilnisbelt, dat was niet best wederom. Uiteindelijk kregen we een normale kamer, maar wat een gedoe allemaal.
Dit is nog maar een tipje van de sluier van wat wij hebben meegemaakt.
Graag wil ik er met u uitkomen voor een oplossing of coulance regeling, ik vertrouw hier volledig op.
Gewenste Oplossing:
Volledige reissom terug
