Klacht: Slecht bereikbaar en geen goede service

hxd op 23 augustus 2022 over Rammo Tuinhout in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rammo Tuinhout heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk, we hebben sinds1 januari 2023 rammotuinhout.nl overgenomen en over gestapt op een andere manier van bellen. Om de bereikbaarheid te vergroten. Daarnaast hebben we een service team die ervoor moet gaan zorgen dat de problemen in het vervolg...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schutting gekocht en betaald. Prima mensen die het kwamen plaatsen, werkte lekker door. Maar helaas bleek eea kapot te zijn wat echter uit zicht was geplaatst. Na vele pogingen uiteindelijk melding kunnen maken. Meerdere malen achteraan gezeten zonder succes. Afspraak vervolgens niet nagekomen en dan natuurlijk vakantie…. Dus nu maar hopen dat het na 3 maanden wachten wel zal worden opgelost. Jammer van het service niveau, zou een mooi bedrijf kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Direkte actie vanuit service oogpunt om zaken op korte termijn te herstellen. Zeker als er al voor betaald is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rammo Tuinhout

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rammo Tuinhout nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rammo Tuinhout in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rammo Tuinhout een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rammo Tuinhout

Heeft op 02 februari 2023 om 19:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henk, we hebben sinds1 januari 2023 rammotuinhout.nl overgenomen en over gestapt op een andere manier van bellen. Om de bereikbaarheid te vergroten. Daarnaast hebben we een service team die ervoor moet gaan zorgen dat de problemen in het vervolg sneller opgelost worden.

Mvg team Rammo

Alle klachten die gemeld zijn door hxd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM