Klachtenbrief voor Radio 538

Onderwerp: Klaagbrief over de beperkte muziekvariëteit op Radio 538

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode en Stad Klant]
[Emailadres Klant]

Radio 538
Bergweg 70
1217 SC Hilversum
Nederland
[email protected]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Als een trouwe luisteraar van uw radiozender, voel ik me gedwongen mijn ongenoegen te uiten over een situatie die al geruime tijd voortduurt en voor mij steeds frustrerender wordt. Ik maak mij zorgen over de beperkte variëteit van muziek die door Radio 538 wordt uitgezonden.

Op mijn werk luisteren we standaard naar Radio 538. Hoewel ik de gesprekken en humor op uw zender doorgaans waardeer, vind ik dat bepaalde nummers veel te vaak worden herhaald. Nummers zoals 'Queen of the Castle' en 'Did your boots stop working' worden om de twee à drie uur afgespeeld en het komt tot een punt waarop ik ze niet langer kan aanhoren.

Ik zou willen beroepen op de artikelen uit de Consumentenrechtenwet, met name hoofdstuk 2, afdeling 3 van de Nederlandse Wet op de Consumentenbescherming, dat het recht van consumenten op eerlijke, onpartijdige en niet-misleidende reclame- en verkooppraktijken waarborgt.

Ik suggereer dat u als radiostation de verantwoordelijkheid heeft om een divers en gevarieerd programma aan te bieden dat aansluit bij de luisterbehoeften van uw publiek. Het continue herhalen van dezelfde nummers kan als misleidend worden beschouwd in de zin van het belemmeren van de mogelijkheid voor luisteraars om te profiteren van een gevarieerd en uitgebalanceerd muzikaal aanbod.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om te overwegen uw muziekselectiebeleid te herzien en meer diversiteit en variatie aan uw luisteraars te bieden, passend binnen de redelijke verwachtingen die consumenten hebben van een commerciële radio-omroep zoals Radio 538.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en stappen onderneemt om deze kwestie op te lossen en de kwaliteit van uw dienstverlening te verbeteren. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Hoogachtend,

[Naam Klant]