Klachtenbrief voor Radio 538

[Naam Klant]
[Adres Klant]
[Postcode, Stad Klant]
[E-mail Klant]

Zeikdijk 2 (Media Park)
1217 GL Hilversum
Nederland
[email protected]

[De huidige datum]

Onderwerp: Juridische klacht betreffende de achtergrondjingle tijdens het nieuws

Geachte Radio 538,

Ik schrijf u deze brief namens mijn cliënt, [Naam Klant], die regelmatig luistert naar uw radioprogramma. Mijn cliënt ondervindt echter herhaaldelijk ongemak door de aanhoudende achtergrondjingle tijdens het nieuwsbulletin op uw kanaal.

Volgens mijn cliënt is de aanwezigheid van deze jingle niet alleen irritant, maar bemoeilijkt het ook het vermogen om het nieuws duidelijk te volgen. Dit is vooral merkbaar omdat de jingle voortduurt tijdens belangrijke segmenten zoals het nieuws en verkeersinformatie.

De Wet Bescherming Consumenten bij Overeenkomsten op Afstand en de Telecommunicatiewet waarborgen het recht van een consument om kwalitatieve en ongehinderde media-inhoud te ontvangen. Daarom wil ik u hierbij informeel verzoeken om de introductie van de nieuws- en verkeersinformatie uitzendingen te heroverwegen zonder een achtergrondjingle, vergelijkbaar met de benadering van Radio 1 en 2.

We vertrouwen op uw begrip en medewerking in deze kwestie. Als er echter geen corrigerende maatregelen worden genomen, zullen we gedwongen zijn om de zaak voor te leggen aan de Commissariaat voor de Media of de relevante geschillencommissie.

We kijken uit naar uw positieve reactie.

Hoogachtend,

[Naam Klant]