Edith Van Dijk op 08 februari 2025 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie
Parfumdreams
Een klant heeft op donderdagavond een dagcrème besteld, inclusief een abonnement van 9,99 euro, en heeft dit bedrag direct betaald. Tot zijn verbazing werd het bedrag op vrijdag teruggestort, maar dan zonder de 9,99 euro, waardoor de klant geen dagcrème heeft ontvangen.
Bestel donderdagavond een dagcrème inclusief abonnement van 9,99 euro betaal direct en wat schets mijn verbazing dat het bedrag vrijdag teruggestort is minus de 9,99 euro! Geen dagcrème dus !!!! Hoe dan ???
Dat ik onder dezelfde conditie de dagcrème alsnog kan bestellen !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams
Reactie van de melder van de klacht Edith Van Dijk
1 jaar geleden - Bestellen,betalen geld voor het product terugkrijgen en geen product! Maar het geld 9,99 € voor verzending en korting op producten niet terugkrijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
