Een klant heeft contact opgenomen met de helpdesk van Qware en werd geïnformeerd dat er overleg met de manager nodig was. Er zou binnen dezelfde week teruggebeld of gemaild worden met een oplossing, maar de klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.
Afgelopen week heb ik uw helpdesk aan de lijn gehad. Er moest overleg gepleegd worden met de manager. Dat snap ik. Er zou tevens dezelfde week teruggebeld of gemaild worden met een oplossing.
Helaas geen telefoon gehad.
U snapt dat wij op antwoord wachten!!
Vandaag of morgen hopen wij iets van u te horen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over qware
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over qware nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
