Een klant van Qware heeft een probleem met de accu van zijn Qware Tablet Pro 5, die na een halfuur leeg is. Ondanks een verzoek om ondersteuning, geeft Qware aan dat er slechts één jaar garantie is, terwijl de klant heeft gehoord dat er mogelijk twee jaar garantie op de tablet zou zijn.
Ik heb een qware tablet pro 5.Nu is na een halfuur de accu al leeg.
Heb een email verstuurd naar qware maar die zeggen dat ze maar 1 jaar garantie geven.Nu is het apparaat 1,5 jaar oud.
Ik kom her en der tegen dat qware 2 jaar garantie geeft op de tablet??
Weet iemand of dit klopt?
Het apparaat omruilen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over qware
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over qware nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
