Klacht: QW TB-1207BL upgaden

brandtw op 31 juli 2014 over qware in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf qware
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 31 juli 2014

Een klant heeft problemen met het upgraden van de QW TB-1207BL tablet via de supportsite van Qware, waarbij de gedownloade bestanden incompleet of corrupt zijn. Ondanks het melden van de klacht telefonisch, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant vraagt Qware om de supportsite te actualiseren, zodat upgrades mogelijk zijn.

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn tablet al gedurende een paar maanden te upgraden via de supportsite van Qware.nl!!!! Dit gaat echter niet, daar de gedownloade bestanden niet compleet zijn of corrupt!!??
Deze klacht telefonisch (50ct p.m!) gemeld, echter geen reactie.
Het apparaat gedraagd zich als een smartphone en niet als een tablet.
Laat Qware eindelijk eens hun supportsite updaten zodat klanten hun gekochte apparaat kunnen upgraden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Qware mij het bestand met Android 4.2.2 kan leveren zodat ik mijn tab kan upgraden!!! Desnoods sturen zij mij (al dan niet tegen een vergoeding) een mini sd met de update???!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over qware

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over qware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM