Klacht: Echt besodemieterd!

donehv op 17 maart 2013 over qware in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf qware
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 17 maart 2013

Een klant heeft een tablet van Qware gekocht bij Intertoys, waar hij aanvankelijk tevreden over was. Na zes maanden functioneert het apparaat echter niet meer; het start op maar blijft vastlopen op het opstartscherm. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Qware voor ondersteuning, blijft de klant ontevreden over de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden een tablet gekocht bij de intertoys.
Ik was er altijd super tevreden over, maar ineens deed hij het gewoon niet meer? Ik heb hem niet laten vallen, hij is nergens beschadigd en toch gebeurd het. Vind het echt besodemieterd. Ik heb hem net een half jaar gebruikt. Hij start nu alleen op. Je krijgt het qware scherm , vervolgens android en dan doet hij niks meer!?
In de computer hoor je wel dat er iets in zit, maar je ziet geen map. En als je bij apparaatbeheer kijkt dan staat er apparaat start niet…?
Ik kan dus ook geen update doen ofzoiets , want hij ziet hem niet. Heb al van alles geprobeerd, al meerdere malen contact gehad met qware , maar zij zeggen telkens het zelfde. updaten! maar dat kan dus niet. Ze hebben er dus geen verstand van. Snap echt niet hoe dat gewoon ineens uit het niet gebeurd…maarja nu ben ik dus al mijn bestanden kwijt én mijn tablet 🙁

Gewenste Oplossing:

Echte hulp, i.p.v. medewerkers die er geen verstand van hebben, want volgens mij moet het gewoon op te lossen zijn.. weet alleen niet hoe, want heb niks laten vallen ofzoiets..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over qware

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over qware nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM