Een klant meldt dat de tablet van zijn dochter, die bijna een jaar oud is, niet meer oplaadt. Bij het inschakelen verschijnt er een lege batterij met een waarschuwingssymbool. De klant vraagt zich af of een nieuwe oplader of een nieuwe batterij nodig is.
Mijn dochter heeft nu bijna een jaar deze tablet en nu wil hij niet meer opladen. Als je hem aan doet geeft hij een lege batterij aan met een driehoekbord met uitroepteken erin.
Wat moet ik hier nu mee?
Nieuwe oplader of nieuwe batterij?
Als de tablet weer naar behoren werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over qware
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over qware nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
