Een klant heeft twee tablets aangeschaft voor zijn kinderen, maar is teleurgesteld dat er geen beschermhoezen beschikbaar zijn die geschikt zijn voor kleuters. Hij vindt het onacceptabel dat het bedrijf lijkt in te spelen op het risico van beschadigde beeldschermen, wat leidt tot meer vervangingsaankopen.
Ik heb inmiddels 2 tablets voor mij kinderen 4 en 5 jaar. Tot mijn verbazing is er geen beschermhoes voor deze tablet beschikbaar die men verkoopt voor kleuters. Bespottelijk! Men calculeert in dat de beeldschermen kapot vallen zodat er meer vervangingsaankopen worden gedaan.
Reparatie beeldscherm + beschermhoes
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over qware
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over qware nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
