Klacht: Oplichting

M.Y. Janssen op 11 maart 2020 over Quizatlas in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Quizatlas is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Quizatlas
Categorie Internet Games
Status In behandeling
Datum 11 maart 2020

Een consument meldt dat Quizatlas telefonisch probeert om abonnementen voor online puzzels te verkopen, waarbij een 'gratis' proefperiode wordt aangeboden. Indien men niet binnen 14 dagen opzegt, zou men vastzitten aan een kwartaalabonnement. De consument waarschuwt anderen om niet in deze praktijken te trappen en adviseert om klachten over het bedrijf te melden bij relevante instanties.

Mijn Klacht:

Deze (criminele?) organisatie probeert om consumenten telefonisch een abonnement aan te smeren voor online puzzels puzzelboek. Als je in gaat op een ‘gratis’ proefperiode en je niet binnen 14 dagen af meldt doen ze net alsof je vast zit aan hun kwartaal abonnement. Trap er niet in!!! Als het een dienst is moet deze schriftelijk worden bevestigd, als het een product is heeft de consument 14 dagen bedenktijd na het ontvangen van het product. Met alleen ‘ja’ zeggen aan de telefoon ben je deze organisatie dus geen cent schuldig. Betaal ze niet en plaats vooral je klachten over dit bedrijf bij de autoriteit consument en markt, consumentenbond, trustpilot etc.

Gewenste Oplossing:

Een passende straf voor eigenaar en medewerkers voor de misleiding door deze organisatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Quizatlas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Quizatlas in behandeling genomen

Bericht van Quizatlas

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Jansen, Wij zouden graag middels telefonisch contact het desbetreffende onderwerp met u willen bespreken wanneer u bereikbaar bent. Om dit te kunnen doen zouden wij u willen vragen naar een geschikte telefoonnummer en een datumtijdstip. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Kimberley Tuinenga

Bericht van Quizatlas

6 jaren geleden - Beste Klacht.nl, Wij hebben geen klantgegevens van de heermevrouw Janssen. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om tot een oplossing te komen. Wij willen heermevrouw Janssen graag mondeling te woord staan om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Wij verzoeken heermevrouw Janssen dan ook nogmaals om contact op te nemen of een telefoonnummer achter te laten zodat wij contact met heermevrouw Janssen kunnen opnemen. Met vriendelijke groet, Quizatlas

Alle klachten die gemeld zijn door M.Y. Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM