Klacht: Restschuld Quion

JerushNL op 25 september 2014 over Quion Hypotheken in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Quion Hypotheken has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact gehad met CMIS afdeling special servicing. De klacht wordt door hun verder opgepakt. Meneer Sakko gebeld en geinformeerd dat hij terecht kan bij CMIS.

Categorie Hypotheken
Status Opgelost
Datum 25 september 2014

Na een relatiebreuk is de woning van de klager onverkoopbaar, waardoor er een restschuld is ontstaan. Quion Hypotheken weigert deze restschuld mee te financieren in een nieuwe hypotheek, ondanks de mogelijkheid van woningbehoud volgens de NHG. De klager ervaart een gebrek aan medewerking van de afdeling Special Servicing en voelt zich gedwongen om een bod op de woning te weigeren.

Mijn Klacht:

Huis na relatiebreuk onverkoopbaar. Woningbehoud volgens NHG mogelijk, dus NHG kwijt de restschuld niet. Quion weigert vervolgens de restschuld mee te financieren in een nieuwe hypotheek. Afdeling Special Servicing geeft geen enkele oplossing en denkt niet mee. Bij verkoop dient de gehele restschuld ingelost te worden bij de notaris. En dan moet ik maar een consumptief krediet nemen a 30.000 Euro. Met andere woorden, ik heb geen andere keus dan een bod op mijn woning te weigeren. Schandalig dat Quion je geen nieuwe start en toekomst gunt door meefinanciering te weigeren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een passende oplossing voor mijn geval komt. Meefinanciering van de restschuld in een nieuwe hypotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Quion Hypotheken over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Quion Hypotheken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Quion Hypotheken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Quion Hypotheken

Heeft op 30 september 2014 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact gehad met CMIS afdeling special servicing. De klacht wordt door hun verder opgepakt. Meneer Sakko gebeld en geinformeerd dat hij terecht kan bij CMIS.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM