Mijn Klacht:
Waarom liggen de rente % bij verlenging zo’n 1,5 % boven de “normale” tarieven? Mag dit zomaar AFM?
Gewenste Oplossing:
Net als bij andere instellingen geen verschil tussen nieuwe en bestaande klanten.
Klacht: Rente verlengingsvoorstel
BertBruin op 10 juni 2017 over Quion Hypotheken in de categorie Hypotheken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Quion Hypotheken is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Quion Hypotheken vraagt zich af waarom de rentepercentages bij het verlengingsvoorstel ongeveer 1,5% hoger zijn dan de gangbare tarieven. De klant vraagt zich af of dit toegestaan is volgens de regels van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Quion Hypotheken over deze klacht.
Bericht van Quion Hypotheken
8 jaren geleden - Beste heer Bruin, Quion doet het beheer voor meerdere geldverstrekkers. Deze geldverstrekkkers hanteren voor hun produkten geen verschillende rentelijsten voor bestaande en nieuwe klanten. Wij verzoeken u naar aanleiding van het specifieke renteherzieningvoorstel van één van deze geldverstrekkers contact met ons op te nemen. U kunt dit doen bij de in de brief genoemde afdeling. Zij kunnen u verdere uitleg geven over de aangeboden tarieven. Met vriendelijke groet, Quion.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Quion Hypotheken in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
