Klacht: Hypotheekrente

Pegoud op 26 november 2016 over Quion Hypotheken in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Quion Hypotheken has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Hypotheken
Status Open
Datum 26 november 2016

Klager heeft in 2007 een hypotheek afgesloten bij Quion Hypotheken en heeft recent een nieuw voorstel ontvangen met een rente die 0,05% hoger is dan destijds, wat niet marktconform zou zijn. Ondanks contact met het bedrijf, blijft de rente sinds 2015 onveranderd, terwijl klager een nieuw, marktconform aanbod wenst.

Mijn Klacht:

In 2007 hebben wij onze hypotheek afgesloten. Hypotrust, Quion10. We hebben nu een nieuw voorstel gekregen, de rente ligt 0,05 hoger dan in 2007 en is zeker niet marktconform. We hebben hierover gebeld. Onze geldschieter is sinds juli 2015 niet meer actief op de markt, de rente is sindsdien niet meer aangepast. Hier moeten we het mee doen, er kon iets aan gedaan worden. Wij willen een nieuw, marktconform aanbod.

Gewenste Oplossing:

Als wij een marktconform aanbod ontvangen van Hypotrust

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Quion Hypotheken over deze klacht.

Bericht van Quion Hypotheken

9 jaren geleden - Beste klant, Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan ons klachtenteam. Binnen 5 werkdagen ontvangt u van ons een reactie. Met vriendelijke groet, Quion

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM