Mijn Klacht:
in 2009 tot 2014 trachten wij ons huis te verkopen in de slechte tijd.In 2014 konden wij het huis verkopen met toestemming van de bank. maar het voldeed niet aan de hyphotheek.
kwamen wij bij bezonderbeheer terecht van Quion Hypotheken de Hr Poll.
wij moesten een uitgaven en inkomsten formelier in vullen en kwamen flink in het rood uit.Toen stelden de Hr pol voor om 7200 euro terug te betalen.en moesten dat in 36 maanden doen heb ook gezegd dat we het gingen proberen maar niet ieder maand dat bedrag op konden hoesten.Oke zij de hr poll.als jullie dit terug betalen laten we de rest schuld vervallen.maar we moesten zelf zorg dragen voor aflossing kwam niets van op papier.wel vreemd maar wij waren blij dat we verder konden.en begongen zo goed als het kon met afbetalen.na 2 jaar kreeg ik moeilijkheden met gezondheid en ben 3xmet ambulance naar ziekenhuis gebracht en moesten wij dat zelf betalen.dus konden wij niet aflossen.heb eerst die kosten betaald en naar een jaar was alles weer op reel en zijn verdermet de betaling gegaan.kregen nooit een afschrift of hoe ver het was,
maar kregen plotseling bericht moesten 63.000.00 terug betalen in 3 dagen anders maat regelen en deurwaarder.gebeld ja u komt u betaling niet na. uitgelegd over de afspraken met de hr poll. maar die werkte er niet meer.Maar hij zei rustig maar er zijn hier ook fouten gemaakt en het loopt wel los.iets wat op gelucht kreeg ik weer een ander en je hebt niet betaald terwijl zeiden ze we weten van niets en ze hebben ook nooit gemeld over betalings achterstand en kreeg steeds weer een ander met bedreiging van deurwaarders.als ik mail krijg ik vaak geen antwoord.nu kreeg ik een brief en mail dat wij voor de restschuld 141.21 moeten betalen voor 6maanden en zie dan weer verder.terwijl wij afspraken hebben met de hr poll en aan de laatste 2400 euro bezig zijn.
en geen advocaat weet wat hij er mee aan moet en in die tussentijd ben ik het boekje zoek.
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden als we gewoon wat we met de heer polle afgsproken hebben dat afmaken en verder gaan
(10)
