Klacht: Belchelijk voorstel verlenging hypotheekrente

RichardS. op 22 november 2016 over Quion Hypotheken in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Quion Hypotheken is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Hypotheken
Status In behandeling
Datum 22 november 2016

Een klant van Quion Hypotheken heeft een klacht ingediend over het voorstel voor de verlenging van hun hypotheekrente. Na 10 jaar met een rente van 4,4% te hebben geleend, kreeg de klant een nieuw voorstel van 4,55%, terwijl de gemiddelde rente rond de 2,5% ligt. Quion zou hebben aangegeven dat ze liever geen hypotheekklanten meer willen en de klant aanraadt om naar een andere verstrekker te gaan.

Mijn Klacht:

10 jaar geleden hebben wij een hypotheek afgesloten bij Quion 10 BV tegen een hypotheekrente 4,4%. Onze rentevaste periode loopt af en we hebben vorige maand een nieuw voorstel gekregen. 10 jaar vast tegen 4,55%! vanaf 1 januari 2017. En dit terwijl de gemiddelde rentepercentages rond de 2,5% liggen. Bij navraag geeft Quion aan dat het graag of helemaal niet is en dat ze liever geen hypotheek klanten meer willen hebben. Dus met andere woorden, ga ajb naar een andere hypotheekverstrekker.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik voor 18 December 2016 een schappelijk voorstel met betrekking tot het rentepercentage ontvang. En met schappelijk bedoel ik eigenlijk alles onder de 3%

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Quion Hypotheken over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Quion Hypotheken in behandeling genomen

Bericht van Quion Hypotheken

9 jaren geleden - Geachte klant, Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan ons klachtenteam. Binnen 5 werkdagen ontvangt u van ons een reactie. Met vriendelijke groet, Quion

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM