Klacht: 13 dagen na de aflossing wachten op een afpandbericht

Dirkdeg op 04 juli 2019 over Quion Hypotheken in de categorie Hypotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Quion Hypotheken has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Hypotheken
Status Open
Datum 4 juli 2019

Na de verkoop van hun huis op 28 juni, ondervindt de klager problemen met het afpandbericht dat pas op 11 juli naar de verzekering wordt gestuurd. Dit vertraagt hun toekomstplannen en leidt tot financiële onzekerheid, terwijl de klager het gevoel heeft dat Quion Hypotheken niet meewerkt en bureaucratische obstakels opwerpt.

Mijn Klacht:

Na op 28 juni bij notariskantoor Heldoorn en Eggels te Almere de overdracht van ons huis ,wat verkocht moest worden vanwege een echtscheiding ondertekend te hebben en dat vanwege een kleine winst op het huis de levensverzekering niet gesaldeerd kon worden ondanks een smeekbede is nu duidelijk geworden dat het afpand bericht pas op 11 juli naar de verzekering gestuurd gaat worden.Hierdoor word er een aardige streep door onze toekomstplannen getrokken. Ik dreig op straat te komen (Ik moet weer uitstel aanvragen en als de verkoper niet akkoord gaat is het voorbij. Ik ben een instorting nabij maar blijf bij Quion tegen een muur van onwil en bureaucratie aanlopen. Het maakt voor hun niet uit ,zij hebben hun geld al en wij moeten gewoon niet zeuren. Ik krijg te horen wij begrijpen u maar kunnen hier niets aan doen. Wat een organisatie .Onze echtscheiding duurt nu nog langer en ik ben binnenkort misschien dakloos ondanks dat ik altijd alles op tijd betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik hier nog tevreden over zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Quion Hypotheken over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM