Klachtenbrief voor Qpark

Onderwerp: Terugbetaling verzoek - Juridische Klacht

Ed Akkermans
Adres:
Postcode en Plaats:

Qpark
Adres:
Postcode en Plaats:

[datum]
Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, Ed Akkermans, inzake een incident dat heeft plaatsgevonden op 29 juni toen ik probeerde te parkeren bij uw garage van New Babilon, Den Haag. Ik heb een parkeerplaats gereserveerd en betaald op 9 juni voor veteranendag, maar bij aankomst vond ik de garage gesloten en werd ik doorverwezen naar garage Rijnstraat. Ik werd geforceerd om een extra bedrag van 26,00 euro te betalen bij het verlaten van de garage. Dit is onacceptabel en in strijd met de consumentenrechten zoals bepaald in de Nederlandse wetgeving.

Zoals bepaald in artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op volledige terugbetaling aangezien de dienst die u hebt beloofd - een gereserveerde parkeerplaats - niet is geleverd. U dient zich te houden aan de verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst. Mislukking om deze te vervullen betekent een directe overtreding van consumentenrechten.

Met dit in gedachten, vraag ik u vriendelijk om een volledige terugbetaling van zowel het initiële bedrag van 17,50 euro en het extra bedrag van 26,00 euro dat ik noodgedwongen moest betalen. Dit brengt het totale te restitueren bedrag op 43,50 euro.

Ik wijs erop dat als ik geen bevredigende reactie van uw kant ontvang binnen een redelijke termijn (normaliter 14 dagen), ik genoodzaakt kan zijn verdere juridische acties te ondernemen om mijn recht op terugbetaling te handhaven.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie in deze kwestie. Alle relevante documenten en facturen kunnen op verzoek worden verstrekt.

Vriendelijke groet,

Ed Akkermans
Telefoon: 0623285573
Debiteurnummer: Q13207462