Klachtenbrief voor Qpark

Qpark Klantenservice
Bedrijfsadres
Datum van vandaag

Onderwerp: Bezwaarschrift tegen onterechte parkeerrekening

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf u deze brief in verband met een onterechte rekening van 13 euro die ik recentelijk heb ontvangen van Qpark. Volgens de informatie op de rekening zou het gaan om een parkeeractie waar ik niet bij betrokken ben geweest.

Aangezien ik niet verantwoordelijk ben voor dit parkeergedrag, is het niet rechtvaardig dat de kosten hiervoor op mijn rekening worden gelegd. Ik wil u erop attenderen dat volgens artikel 14 van de Wet op de consumentenbescherming het bedrijf verplicht is om te bewijzen dat de consument daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt van de dienst. In mijn geval heeft Qpark hierin niet voldaan.

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met uw klantenservice om dit probleem te bespreken, maar tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen. Luidsprekend op de rechten die aan mij zijn verleend door artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, eis ik volledige terugbetaling van het bovengenoemd bedrag.

Ik verzoek u dringend dit probleem met hoge prioriteit te behandelen. Mocht ik binnen veertien dagen geen bevredigende reactie van u ontvangen, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument veilig te stellen. Ik vertrouw erop dat dit niet nodig zal zijn en dat we deze kwestie op een snelle en bevredigende manier kunnen oplossen.

In afwachting van uw dringende reactie,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]