Terug

Klacht: Vooruit betaald geld wordt niet volgens afspraak teruggestort

M. Leijen op 25 juli 2014 over Qoony in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qoony
Categorie Huishoudelijke apparatuur
Status Open
Datum 25 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een Thule dakkoffer besteld, hun website vermeld 2-3 werkdagen levertijd, na 1 week zelf een bericht gestuurd met de vraag waar de koffer blijft. Na 3 dagen nog geen reactie. Na annulering een bevestiging ontvangen maar het geld tot op heden nog niet. Volgens website wordt er binnen 30 dagen teruggestort maar in werkelijk dus niet. Wettelijk dient dit binnen 14 dagen te gebeuren ! Weer een mail gestuurd met de vraag wanneer het wordt teruggestort, binnen 1-4 werkdagen reageert een medewerker, maar nog steeds niets teruggestort.
Nu een incasso buro ingeschakeld om het geld terug te krijgen…..

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten op tijd !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qoony

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qoony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qoony

Alle klachten over Qoony →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur

Alle klachten in Huishoudelijke apparatuur →
Meld uw Klacht over Qoony
Zo werkt het