Klacht: Terugbetaling

Vanessavanwest op 03 september 2014 over Qoony in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qoony
Status Open
Datum 3 september 2014

Een klant heeft een loopauto besteld bij Qoony met de belofte van levering binnen 24 uur, maar na een week ontving hij het product nog steeds niet. Na contact met de klantenservice werd de bestelling geannuleerd en beloofd dat het bedrag snel zou worden terugbetaald, maar na meerdere weken en herhaalde e-mails heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in jullie een loopauto besteld ( levering binnen 24 uur) , na een week nog niks gehad ik,bel en opeens was hij nie voradig , afgesproken met dame in aan telefoon om te annuleren om da het was voor verjaardag van zoon en ze ging werk van maken da ze het dadelijk terug betaalde , maar na twee weken en vele mails nog niks, dan mail gehad da het prioriteit kreeg, na week nog niks bellen mails kreeg ik antwoord da binnen w30’dagen word terug betaald nu mails later nog niks ontvangen ……

Gewenste Oplossing:

Waneer ze men 169,5 euro terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qoony

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qoony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM