fcaers op 08 september 2014 over Qoony in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Na de annulering van order 3437 op 18 juli 2014 heeft de klager geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte van Qoony om het bedrag binnen 30 dagen terug te storten. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, en op 8 september is het geld nog steeds niet teruggestort.
Op 18 juli 2014 wordt mijn order 3437 geannuleerd. Men belooft het betaalde geld binnen 30 dagen terug te storten. Na enkele mails naar service@qoony krijg ik geen gehoor meer. De telefoon schijnt al dagen niet meer te werken. We zijn nu 8 september en mijn geld heb ik nog steeds niet gezien.
Wanneer mijn geld terug op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qoony
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qoony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
