Mijn Klacht:
29-08-2014
Aan Qoony,
Boekdrukker 19
Nijkerk
Geachte heer, mevrouw,
Op 14 juni heb ik sneeuwkettingen besteld en betaald.
([#25864]: Re: Bevestiging van uw bestelling: 8601 bij SneeuwkettingenStore)
Op 24 juli, kreeg ik te horen, dat de kettingen niet voorradig waren en pas tegen de winter geleverd konden worden, was niets van te lezen bij de bestelling. In overleg met Ronald van Dijk, de bestelling geannuleerd. Nu vele weken later en diverse mails is de 149 Euro nog niet teruggestort.
Op uw site staat veel informatie over uw werkwijze, b.v. Snelle service voor 22,00 uur besteld de andere dag in huis, binnen vier uur antwoord bij vragen, veilig betalen en privacy enz enz. Enz
Bij herhaald verzoek, zie diverse mails, om terug betaling laat u niets horen.
Ik verzoek u vriendelijk dog dringend de zaak netjes af te handelen, ik kan me niet voorstellen dat uw internet bedrijf zich met oplichting bezig houd
Ik ga u dan ook vragen, direct het geld over te maken op de giro, u bekend.
Op 29 augustus met Niels van service center afgesproken steeds maar mails te sturen want hij als service punt kon mij geen telefoonnummer geven of een chef of administratie laten uitleggen waarom Qoony niet terug wil betalen. Het bekende kastje muur verhaal.
Met vriendelijke groet
M de Bree
Gewenste Oplossing:
Als Qoony eindelijk de 149 euro terugbetaald
