Mijn Klacht:
Op 10 maart 2014 een loopfiets besteld via Qoony en betaald via Ideal. Levering zal 4-5 werkdagen duren, maar na 5 dagen mail gekregen dat de loopfiets momenteel niet leverbaar is (nadat ik overigens eerst zelf gebeld had). Toen inderdaad keuze gekregen of wachten of bestelling annuleren. In eerste instantie gekozen om te wachten, maar na een hoop mailtjes uiteindelijk op 10 april de bestelling toch geannuleerd. Hiervan kreeg ik direct een bevestiging met de mededeling dat het geld binnen 30 dagen teruggestort wordt. Inmiddels is het 16 mei en zijn we een hoop mailtjes en belletjes verder en nog steeds niets ontvangen!!!
Gewenste Oplossing:
Nergens mee!
