Klacht: Qatarairlines

Tarigheh op 29 september 2023 over Qatar Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2023

Een reiziger heeft verschillende punten van kritiek op Qatar Airways. Ten eerste mist hij ligstoelen op Doha Airport, wat problematisch is voor lange wachttijden. Daarnaast vindt hij het onredelijk dat winkels op de luchthaven geen munten accepteren en alleen in Qatari rials terugbetalen. Tot slot is hij ontevreden over de beperkte voedselvoorziening aan boord, waarbij vaak geen opties meer beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

I have a few points:

1- Why are there no reclining seats for passengers to rest at Doha Airport? That is very important for the people who have to wait 7-8 hours, see the attachments.

2- Why the shops at Doha Airport do not accept coins and change? Only notes are accepted and even worse if you buy something for €6, they have to refund €4, but they don’t give change and only refund Qatari rials, why. This is not normal and fair.

In Istanbul you pay euros and you also get change in euros back.

3- There is not enough food on the plane for the passengers.

It is said: sorry, it is now gone and we no longer have it.

That is not acceptable. Unbelievable.

Gewenste Oplossing:

Als mijn opmerkingen worden gelezen de problemen zijn duidelijk en helder.
Ik heb ook paar foto's als bewijs en ik vraag me af hoe kan ik aan u indienen?
Ik heb al mijn klacht bij Qatar Airlines ingediend. Helaas geen reactie ontvangen: [email protected]

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qatar Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qatar Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tarigheh
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM