Mijn Klacht:

Ik heb tickets geboekt voor 8 juli maar enkele dagen ervoor heeft qatar airways de vlucht uitgesteld naar 31 juli. Enkele dagen voor 31 werd het weer uitgesteld naar 2 augustus , enkele dagen voor 2 augustus wordt het weer uitgesteld naar 17 augustus.
Ik heb vanaf 2 augustus geen huis omdat ik een afspraak had met een andere gezin die daar zal verblijven in ons afwezigheid. De uitstel van 2 naar 17 augustus is mij duur komen te staan omdat deze 15 dagen nergens anders kan verblijven met mijn gezin. Ook is mijn moeder stervende in het buitenland die ik al ruim 4 jaar niet heb gezien en deze keer heeft de gezin die ons huis verblijft voor ons tickets betaald. Ik begrijp ook dat deze vlucht op 2 augustus gewoon doorgaat alleen wij mogen niet mee. Ik heb aangegeven dat wij deze vlucht om meerdere redenen niet kunnen missen heeft qatar airways totaal geen begrip getoond. Ze hebben naar mijn gevoel mijn tickets duurder doorverkocht. Ik moet mijn moeder zien die atervende is en ik moet weer terug in nederland zijn op de 19de van augustus ivm school van mijn kinderen. Qatar airways geeft aan dat zij de tickets terugbetalen maar daar heb ik niks aan omdat ik geen geld heb en kan nergens terecht. Ik sta op 2 augustus met mijn spullen op schiphol en kan nergens heen omdat ik geen geld heb. Qatar airways heeft een hel voor mij en mijn kinderen gecrieerd. Ik moet hoe dan ook op 2 augustus vliegen want anders kan ik niet met de kinderen voor twee weken op de luchthaven blijven. Dit is ongeloofelijk wat zij hebben gedaan. Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Als ik op 2 augustus met mijn kinderen bij mijn moeder ben die elk moment kan overlijden.