Klacht: Onrechtmatig uit vliegtuig gezet

H. Bock op 04 december 2017 over Qatar Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 4 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben ben op vakantie in Bali geweest. Tijdens de vakantie ben ik op mijn stuitje gevallen en had ik hier last van. Bij het betreden van het
vliegtuig (QR963) vroeg een stewardess wat er met mij aan de hand was. De stewardess zag dat ik moeilijk liep. Ik heb uitgelegd wat er was gebeurd en dat alles in orde was alleen had ik pijn. Later kwam er meer personeel naar mij en werd mij verzocht een arts te raadplegen. Ik weigerde dit waardoor er 35 min vertraging ontstond. Uiteindelijk heb ik
het vliegtuig onder dwang moeten verlaten. Niemand heft mij opgevangen en zorggedragen voor een nieuw ticket. De arts op het vliegveld heeft mij onderzocht en heeft vastgesteld dat ik gezond was en alleen wat pijn had. Ik heb zelf een nieuwe vlucht moeten boeken en omdat deze pas de volgende dag vertrok heb ik ook een extra overnachting gehad. Voor deze kosten stel ik Qatar Airways aansprakelijk.
Mijn retourticket had nr 157-5676471729
Het extrat ticket heeft nr. 157-2367094220 € 554,08
Hotelkosten omgerekend € 42,=
In de bijlage treft u de tickets, de hotelkosten en de verklaring van de arts aan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de gemaakte kosten verged krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM