Terug

Klacht: Geen antwoord op mijn vraag

Hery op 14 december 2023 over Qatar Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Qatar Airways
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2023

Mevrouw Benschop's echtgenoot heeft sinds 30 april 2023 geprobeerd zijn terugbetaling van Qatar Airways te ontvangen, maar tot op heden is het geld niet ontvangen. Qatar Airways heeft aangegeven dat de terugbetaling op 30 augustus zou plaatsvinden, maar er is geen verdere communicatie of uitleg gegeven over de status van de betaling, ondanks herhaalde verzoeken om informatie.

Mijn Klacht:

Ik probeer al sinds de dag dat mevrouw Benschop overleed, 30 april 2023 de terugbetaling te krijgen.
Quatar vermeldt dat het ticket op 30 augustus wordt terugbetaald en dat dit 7-21 werkdagen kan duren. Tot op de dag van vandaag heeft haar man nog steeds het geld niet otvangen en Quatar weigert om de bank details te geven waarna ze zeggen het overgemaakt te hebben. Alle banken langs geweest, meerdere keren gevraagd, klacht ingediend, maar nog steeds geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord naar welk banknummer het bedrag van € 1341,73 overgemaakt is op 30 augustus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qatar Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qatar Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hery
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Qatar Airways

Alle klachten over Qatar Airways →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Qatar Airways
Zo werkt het