Klachtenbrief voor Q-Park

Datum: [Huidige datum]

Aan:
Q-Park Klantenservice
[Adres]
[Stad, Postcode]

Onderwerp: Geschil over onterechte afboeking

Geachte heer/mevrouw,

Op 28-05-2026 bezocht ik een gebeurtenis waar ik als hulpverlener bij het opbouwen van de André Rieu concerten betrokken was. Op deze dag ontving ik een uitrijkaart om mijn voertuig uit uw parkeergarage te kunnen leiden. Desondanks ontving ik op 29-05-2026 een bericht waaruit blijkt dat er 35 euro van mijn bankrekening is afgeschreven.

Uit juridisch oogpunt lijkt deze actie in strijd met titel 3 afdeling 9B van het Burgerlijk Wetboek, dat het overeenkomen van voorwaarden regelt die de consument een oneerlijk nadeel kunnen bezorgen. Volgens deze wetgeving kan een overeenkomst onredelijk bezwarend zijn, hetgeen in dit geval lijkt te zijn omdat ik reeds een uitrijkaart had ontvangen.

Ik verzoek u dan ook om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van 35 euro binnen een redelijke termijn uit te voeren. Indien dit niet gebeurt, behoud ik mij het recht voor om deze kwestie naar de Geschillencommissie te escaleren.

Ik hoop dat wij in deze kwestie tot een minnelijke schikking kunnen komen. Mocht u aanvullende informatie nodig hebben, dan verneem ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Stad, Postcode]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]