Mijn Klacht:

Mijn partner en ik hebben een huis gekocht. Op verschillende huizenverkoopsites staat aangegeven dat er een kluscheque t.w.v 3.000,00 euro wordt gegeven aan de koper van het huis.
Wij hebben meerdere malen aan de makelaar gevraagd ( zeker 6 maanden van tevoren) op welke manier dit kon worden gespendeerd. Dit zou gegeven en uitgelegd worden bij de overdracht door de notaris ( dit heb ik 2 maal zwart op wit). Onlangs heb ik nogmaals gevraagd, voor de zekerheid omdat wij binnen een week moeten tekenen, of dit bij de notaris werd besproken en gegeven. Onze makelaar kwam toen met het antwoord dat wij deze kluscheque niet krijgen omdat wij akkoord zijn gegaan met een winstdelingclausule.
Dit is echter nooit besproken met ons en er zijn nooit voorwaardes besproken over de cheque. Dit is pure misleiding.
Na meerdere keren contact te hebben gehad met de makelaar willen zij ons hierbij niet meer helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens deze cheque te krijgen zoals ons is beloofd