Klachtenbrief voor puzzel4U

Onderwerp: Juridische klacht tegen onterechte facturering door Puzzel4u

[Voeg hier uw eigen naam en adres in]

Puzzel4u
[Automatisch ingevoegd bedrijfsadres]

[Voeg hier de huidige datum in]

Geachte heer/mevrouw,

Ten zeerste verwonderd en ontzet, schrijf ik u deze brief in reactie op een e-mail die ik heb ontvangen van een incassobureau gevestigd in Eindhoven. Deze mail betrof een tweede herinnering voor een openstaande factuur ter waarde van ongeveer 358 euro die ik zogenaamd verschuldigd zou zijn aan uw bedrijf, Puzzel4u.

In de eerste plaats wens ik te benadrukken dat ik nooit enige interactie heb gehad met uw bedrijf, laat staan dat ik diensten of goederen heb ontvangen die rekening houden met een dergelijke som. Ten tweede, tot op heden heb ik geen enkele vorm van eerdere communicatie of herinneringen van u ontvangen.

Ik zou hierbij willen verwijzen naar uw verplichtingen volgens het Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder het artikel 6:233 onder b, hetwelk specificeert dat een overeenkomst vernietigbaar is als deze oneerlijke voorwaarden bevat. Daar ik geen eerdere herinnering heb ontvangen, lijkt het er sterk op dat u zich niet houdt aan de vereiste van een duidelijke en begrijpelijke communicatie.

Ik beschouw deze actie als een schending van mijn consumentenrechten en roep u dringend op om deze kwestie onmiddellijk te recht te zetten. Ik eis zowel een schriftelijke bevestiging van uw kant dat de genoemde schuld ongegrond is, als de verwijdering van mijn contactgegevens uit uw bestanden, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Laat mij u eraan herinneren dat het doorgaan met ongevraagde en ongegronde contacten een inbreuk zou kunnen vormen op artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek, evenals een mogelijke overtreding van de Wet van Oneerlijke Handelspraktijken.

Ik zal niet aarzelen om verdere juridische stappen te ondernemen, indien nodig, om te zorgen dat mijn rechten worden gerespecteerd.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[Voeg hier uw naam en handtekening in]