Klachtenbrief voor puzzel4U

Onderwerp: Betwisting aanmaning door cisaincasso, Dossiernummer PU 473316

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van de recent ontvangen aanmaning van cisaincasso uit Rotterdam met Dossiernummer PU 473316, waarin wordt gesteld dat ik een abonnement bij Puzzel4U heb afgesloten in 2021 voor een bedrag van €349,-.

Ik betwist ten zeerste dat ik dit abonnement heb afgesloten. Ik heb geen interesse in puzzels en ik heb absoluut geen abonnement afgesloten. Bovendien is het vermelde adres niet correct en ik kan daarom alleen maar concluderen dat deze aanmaning op een misverstand berust.

Ik wil u vriendelijk doch dringend verzoeken om te bevestigen dat deze kwestie op een vergissing berust en dat u stappen onderneemt om deze zaak onmiddellijk recht te zetten. Mocht deze kwestie toch op een andere manier voortzetten, dan ben ik bereid om mijn rechten in deze te doen gelden.

Ik wil u ook wijzen op mijn rechten als consument onder de Nederlandse wetgeving. Onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens, artikel 35, heb ik het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van mijn gegevens. Ik verzoek u dan ook om een overzicht van mijn persoonsgegevens zoals u deze in uw bestand heeft, en om mijn gegevens te corrigeren of te verwijderen indien deze aanmaning op een misverstand berust.

Als er een bewijs is dat ik dit abonnement heb afgesloten, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om dit aan mij te overleggen. Zo niet, dan vraag ik u vriendelijk doch dringend om deze zaak te laten rusten en eventuele onterechte incasso's onmiddellijk stop te zetten.

Ik kijk ernaar uit om van u te horen dat deze kwestie aan uw zijde is opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam en Adres]

(Opmerking: Het maakt niet uit of er wel of geen meesters in de rechten in uw familie zijn. U hebt de wetgeving aan uw zijde en u kunt zich altijd beroepen op uw wettelijke rechten als consument.)