Klachtenbrief voor puzzel4U

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief - Incasso Vordering van Puzzel4U

[Automatisch Opgezochte Adres van Puzzel4U]

[Automatisch Opgezochte Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze klachtenbrief aan uw bedrijf, Puzzel4U, met betrekking tot een incassovordering van €310 die ik heb ontvangen en waarover ik niet op de hoogte was of informatie over had.

Volgens de Wet Incassokosten (WIK) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebben de consumenten recht op transparantie en duidelijke communicatie over eventuele kosten die hun worden opgelegd. Echter, in dit scenario, heb ik geen duidelijke indicatie of zelfs kennis van het feit dat er een vordering tegen mij werd ingediend door uw bedrijf.

Dit is in strijd met Artikel 6 lid 1 van de AVG, die stelt dat persoonlijke gegevens alleen verwerkt mogen worden als de betrokkene daarmee heeft ingestemd. Ook Artikel 7 lid 3 van de AVG geeft aan dat de betrokkene te allen tijde het recht heeft om zijn toestemming in te trekken. Omdat mij geen informatie is verstrekt, kon ik geen toestemming geven, noch intrekken.

Daarnaast is volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), uw bedrijf verplicht om duidelijke, eerlijke en niet-misleidende informatie te verstrekken aan klanten over de aard en risico's van de producten of diensten die worden aangeboden. Maar ik kan me niet herinneren dat ik akkoord ben gegaan met een dergelijke incasso.

Daarom verzoek ik u dringend om de zaak te onderzoeken en mij te voorzien van alle gedetailleerde documenten en correspondentie in verband met deze vordering. Als er geen schriftelijk bewijs van mijn instemming wordt gegeven, of geen geschikte uitleg wordt gegeven, zal ik genoodzaakt zijn om de zaak te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en/of de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Ik wacht op uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam Hier]
[Uw Adres Hier]
[Uw Email Hier]
[Uw Telefoonnummer Hier]