Mijn Klacht:
Na laatste mail geen antwoord meer.
Beste,
Heb vandaag terug telefonisch contact gehad met de persoon van bpost via onderstaand nummer.
Hij vertelde me dat het pakje met track and trace nummer ( LL636492100LU ) Geleverd werd op 133 te 9u43 in Tongeren postcode 3700
Wij wonen in Hoevenen, 2940???
Dus ik begrijp niet meer wat ik nu moet doen om mijn bestelling thuis te krijgen?
Heb wel gemerkt dat de track and trace nummer gans onderaan deze berichten een andere is?
Hopelijk lost u dit snel op.
Vriendelijke groeten,
Ronny
Van: Ronny Beck
Verzonden: maandag 23 maart 2020 15:19
Aan: ‘PureShower’
CC: ‘Ronny Beck’
Onderwerp: RE: Je bestelling PURE101578 is onderweg
Hallo,
Ik heb gedaan wat hieronder beschreven staat.
Op 1803 Contact opgenomen met bpost en ze gingen mij op de hoogte brengen wat er gebeurd was met mijn bestelling.
Ik heb Track and trace nummer doorgegeven.
Tot op heden nog niets vernomen of gehoord.
Jammer wel dat mijn bestelling op deze manier tot een dood spoor loopt.
Kunnen jullie iets doen?
Vriendelijke groeten,
Ronny
Van: PureShower
Verzonden: dinsdag 17 maart 2020 13:28
Aan: Ronny Beck
Onderwerp: Re: Je bestelling PURE101578 is onderweg
Hi Ronny,
Ik heb zojuist de tracking informatie ingekeken : https:track.bpost.cloudbtrwebsearch?langnlitemCodeLL636492100LUpostalCode2940
Deze toont dat op 13 maart om 09:43 uw bestelling is geleverd.
Is dit niet het geval? Dan raden wij u aan om contact op te nemen met bpost ( tel : 02 278 50 44 )
Houd hierbij uw track and trace nummer ( LL636492100LU ) bij de hand en ook uw postcode en huisnummer.
Zij horen u in dit geval verder te kunnen helpen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ard
Op zo 15 mrt. 2020 om 17:50 schreef Ronny Beck :
Beste,
Op lijst staat geleverd maar we hebben niets ontvangen en ook geen briefje in de bus?
Kan u dit even nakijken AUB?
Groeten,
Ronny
Destination – Tracking consuming: 410 ms
2020-03-13 09:43
Item delivered
2020-03-13 08:06
Item in distribution phase
2020-03-12 17:30
Arrival at international office of exchange
2020-03-11 15:12
Departure from office of exchange
2020-03-11 15:10
Departure from office of exchange
2020-03-11 10:39
Item deposited
Origin – Tracking consuming: 571 ms
2020-03-13 09:43
Final delivery
2020-03-13 08:06
Arrival at delivery office
2020-03-13 07:06
BRUSSELS EUROPEAN MAIL CENTRE, Departure from inward Office of Exchange
2020-03-12 17:30
LIEGE X, Arrival at inward Office of Exchange
2020-03-11 15:10
Luxembourg D LOGISTICS, Departure from outward Office of Exchange
2020-03-11 10:39
Luxembourg D LOGISTICS, Posting Collection
2020-03-11 10:39
Luxembourg D LOGISTICS, Posting Collection
2020-02-28 07:59
Luxembourg D LOGISTICS, Electronic Notification of Shipment Received
2020-02-28 00:00
Sending
Van: PureShower
Verzonden: maandag 2 maart 2020 14:26
Aan: Ronny Beck
Onderwerp: Re: Je bestelling PURE101578 is onderweg
Hi Ronny,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zie dat uw bestelling op 28 februari is verstuurd. Vervolgens dient u uit te gaan van een gemiddelde
levertijd van 10-15 werkdagen (12-20 werkdagen naar België), zoals ook staat vermeld op onze site en in de mails die u van ons heeft ontvangen. Over het verzendproces hebben wij geen controle.
In de tussentijd kunt u uw bestelling ook volgen via deze link: https:t.17track.netennumsLL636492100LU
(vergeet niet het vakje naast Nederlands aan te vinken)
Deze link kan achterlopen qua informatie, maar heeft echter geen invloed op het verzendproces.
Houdt u daarom deze link goed in de gaten, deze zal z.s.m up to date zijn.
Het kan natuurlijk gebeuren dat een bestelling wat vertraging oploopt.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ard
Op zo 1 mrt. 2020 om 01:04 schreef Ronny Beck :
Beste,
Bij de status van onderstaande tracking nummer komt steeds “niet gevonden”.
Wanneer mag ik het pakketje verwachten?
Groeten,
Ronny
Van: PureShower
Verzonden: donderdag 20 februari 2020 17:00
Aan: [email protected]
Onderwerp: Je bestelling PURE101578 is onderweg
BESTELLING PURE101578
Je bestelling is verzonden
Levertijd
Onze PureShower™ douchekoppen worden direct vanuit de leverancier verzonden. Vanaf het moment van verzending bedraagt de gemiddelde levertijd 10-18 werkdagen naar Nederland en 12-20 werkdagen naar België.
Track Trace
Jouw tracking code: LB872433422BE
Volg hier je bestelling: https:t.17track.netnlnumsLB872433422BE
(Vergeet bovendien niet het vierkantje naast Vertalen: Nederlands aan te vinken om de informatie naar het Nederlands te vertalen)
Let op: het duurt een aantal dagen voordat de Track Trace-informatie beschikbaar is.
Heb je vragen over je bestelling?
Check dan eerst even onze FAQ-pagina: https:pureshower.nlappshelp-center
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groetjes,
Team PureShower
Bekijk je bestelling
of Naar onze shop
Items
PureShower™ Douchekop × 1
Heb je vragen? Reageer dan op deze e-mail of mail ons: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Gewoon graag leveren wat afgesproken is.
